Compromiso con la Privacidad
En InnovStrategia ("nosotros", "nuestro", "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio") o utiliza nuestros servicios de consultoría. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:
- Información de Identificación Personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto, al registrarse para nuestros servicios, al suscribirse a boletines informativos o al comunicarse con nosotros.
- Información Técnica y de Uso del Sitio Web: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre sus visitas incluyendo el flujo completo de clics Uniform Resource Locators (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora); productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como scrolling, clics y mouse-overs), y métodos utilizados para navegar fuera de la página. Esta información se recopila principalmente a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Comunicaciones: Registros de cualquier correspondencia o comunicación que tenga con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono, redes sociales u otros medios.
- Información proporcionada por Terceros: Ocasionalmente, podríamos recibir información sobre usted de otras fuentes, como directorios de empresas o redes sociales, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos fundamentales:
- Para Proveer y Gestionar Nuestros Servicios: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, gestionar su cuenta, procesar sus solicitudes y proporcionarle los servicios de consultoría que haya solicitado.
- Para Mejorar Nuestros Servicios y Sitio Web: Para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio y servicios, con el fin de mejorar la funcionalidad, el diseño, el contenido y la experiencia general del usuario. Esto incluye la resolución de problemas y el análisis de datos.
- Para Comunicarnos con Usted: Para responder a sus consultas, comentarios o solicitudes de información. Para enviarle información administrativa importante, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
- Para Fines de Marketing (con su consentimiento): Si ha otorgado su consentimiento explícito, para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, ofertas especiales, noticias y eventos que consideremos de su interés. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Para Cumplir con Obligaciones Legales y Regulatorias: Para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, así como para proteger nuestros derechos legales, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros.
- Para la Prevención del Fraude y Seguridad: Para proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales
Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal concernida y del contexto específico en el que la recopilemos. Principalmente, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar su información personal para uno o más propósitos específicos (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing).
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato (por ejemplo, para prestarle los servicios de consultoría contratados).
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, obligaciones fiscales o regulatorias).
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos o los de un tercero (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, para la seguridad de nuestro sitio web, para responder a sus consultas), excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni comerciamos con su información personal a terceros con fines de marketing. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios Externos: Podemos compartir su información con empresas terceras y particulares que nos prestan servicios en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, provisión de infraestructura de TI, servicios de atención al cliente, servicios de envío de correo electrónico y servicios de auditoría. Estos terceros solo tendrán acceso a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito, cumpliendo con acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
- Asesores Profesionales: Podemos divulgar su información personal a nuestros asesores profesionales (como abogados, auditores y aseguradores) cuando sea razonablemente necesario para los fines de obtener asesoramiento profesional o gestionar riesgos legales.
- Cumplimiento Legal y Protección de Derechos: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o del público, o (iv) proteger contra la responsabilidad legal.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra, venta de algunos o todos nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo y las opciones que pueda tener con respecto a su información.
5. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Estas medidas incluyen controles de acceso físico y electrónico, firewalls, encriptación (cuando sea apropiado) y políticas de seguridad interna. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro Sitio es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder al Sitio dentro de un entorno seguro.
6. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que la eliminación sea posible.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene varios derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir (dependiendo de su jurisdicción):
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que crea que está incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones, especialmente si el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos o para fines de marketing directo.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos legales de procesamiento distintos del consentimiento.
- Derecho a presentar una Reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD - www.aepd.es).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "Información de Contacto" más abajo. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad antes de procesar su solicitud.
8. Política de Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, "Cookies") para distinguirle de otros usuarios de nuestro Sitio, para proporcionar ciertas funcionalidades y para mejorar nuestro Sitio. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si usted está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies Estrictamente Necesarias: Son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro Sitio.
- Cookies Analíticas/De Rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro Sitio cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro Sitio.
- Cookies de Funcionalidad: Se utilizan para reconocerle cuando regresa a nuestro Sitio. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted y recordar sus preferencias.
- Cookies de Segmentación/Publicidad: Estas cookies registran su visita a nuestro Sitio, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para hacer que nuestro Sitio y la publicidad mostrada en él (si la hubiera) sean más relevantes para sus intereses.
Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro Sitio. Para más información sobre las cookies específicas que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestro Aviso de Cookies (si está disponible por separado) o contáctenos.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de España y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a España y los procesamos allí (o donde se encuentren nuestros servidores y proveedores de servicios).
Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
10. Privacidad de los Menores
Nuestro Sitio y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de Menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de Menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior/inferior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos en:
InnovStrategia
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